FAQ
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Como encomendar?
O processo de pagamento no nosso site site, consiste na acumulação de produtos num carrinho virtual de compras, o qual no final deve ser enviado para o nosso sistema central. Para conseguir processar a encomenda até à finalização terá de se registar no nosso sistema.
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Preço de portes
Os preços de portes são calculados em tempo real de acordo com a sua região de entrega
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Prazos de entrega
Logo que efectue uma compra na nossa loja, e caso o produto em caso se encontre em stock, será imediatamente enviado por transportadora para si. A partir deste momento terá de esperar até 2 dias úteis(48 horas). No caso de ruptura de stock terá de esperar até 5 dias.Caso de matéria prima em falta que impossibilite a produção em tempo útil, o cliente será contactado de forma a ser informado sobre o prazo de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao material encomendado.
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Stock
Normalmente temos material em stock.
No entanto, se o produto encomendado não estiver em stock será emitida nota de encomenda para a oficina a fim de se produzir os produtos em falta.
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Pagamento
De momento estamos a aceitar os tipos de pagamento Paypal, Transferência bancária e Multibanco.
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Devoluções e trocas
O Cliente tem direito a resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril. Tem que expressar essa intenção à empresa que lhe vendeu o produto por carta registada nos sete dias úteis seguintes à entrega da mercadoria. Não devendo a devolução do produto em devida forma (fechado/selado com todos os acessórios devidamente selados) não ultrapassar os quinze dias após a data de recepção da mercadoria. Se o produto apresentar indícios de utilização a Fascinium poderá recusar a sua devolução.
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Sobre o Negócio
Deve usar e abusar dos nossos produtos.
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Sobre nós?
Morada:
Avª Cândido dos Reis nº31
2605-020 Belas
Portugal
Telf.: 214 313 601
Website: http://fascinium.com
Email: info@fascinium.com
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